watanabeepion@gmail.com SNSマーケティングの中でも特にFacebook（フェイスブック）を活用している企業が増えてきています。
今回はSNSマーケティングが話題を集める理由、なぜSNSの中でもフェイスブックが活用されているのかをご紹介します。
集客に役立つフェイスブックの魅力も発見できるので、ぜひご覧ください。
SNSマーケティングが話題を集めている
SNSが普及する以前は、テレビやラジオといった公共の電波を利用したマーケティングが多くありました。
CMや新聞・雑誌に広告するなどの方法ですが、今やネットで様々な情報を取得できるようになった時代なため、上記の方法では一部の人にしか伝わらないのが現状です。
そんなネットの影響力が強く感じられる現在は、SNSを用いたマーケティングに力を入れるべきだと言えます。
SNSマーケティングはLINE（ライン）、Twitter（ツイッター）、Facebook（フェイスブック）、Instagram（インスタグラム）といった情報発信機能を持つオンラインコミュニティを活用したマーケティングです。
上記どれか一つでも利用している人は多いでしょう。
だからこそ今市場を賑わす熱いマーケティングとなっており、一人でも多くのユーザーに情報を届けられるようになっているのです。
さらに、フェイスブックの場合はこれらSNSの利用費が無料となります。。
以前のCM、チラシといったマーケティング方法は莫大な広告費がかかります。
そんな欠点を解消したSNSの中でも特にフェイスブックの集客効果に今注目が集まっているのです。
フェイスブックの集客効果が高い理由とは？
ツイッター、インスタグラムといったSNSは10代や20代の若者が多く利用している傾向にあります。
そのため、宣伝するものによってはターゲットに見てもらうことができずに終わってしまう可能性があります。
しかしフェイスブックの場合は20代から30代、それ以降の世代も多く利用しています。
20代や30代となれば企業情報に興味関心がある人も多く、単にトレンドとなっているアイテムやサービスだけではなく、その他のコンテンツにも注目している方が多いです。
趣味に関する情報や生活をお得にする情報など、ユーザーの興味の幅が広いフェイスブックへの投稿が、SNSマーケティングで大きな集客効果を見せてくれます。
集客するために必要なフェイスブック運用のコツ
実際にフェイスブックで集客していくためには、どんな点に注意すれば良いのでしょうか？
続いてはフェイスブック運用時のコツについてご紹介していきます。
ターゲット設定を明確に
フェイスブックでの情報発信はターゲットを明確にしないと集客にはつながりません。
例え多くの人から「いいね」や「コメント」を集めたとしても、実際に購買意欲のない人からの注目では集客効果も十分に発揮されないでしょう。
販売したい層を絞ることで、言葉を届けやすくなります。。
年齢、性別、居住エリア、職業、興味、関心などの様々な項目設定で、商品またはサービス購入の意思が高い人たちに向けて情報を発信できるので、絶対にターゲット設定は欠かさないようにしましょう。
ユーザーのためになる情報を発信
情報発信はとにかく量や回数をこなせば良いというものではありません。
フェイスブックユーザーは自分のためになる情報でないと興味関心が薄れてしまいます。
実際に興味のない内容はどんなに多く見かけても詳細まで確認しませんし、むしろ何回も宣伝していて鬱陶しいと感じてしまうのです。
そのため、情報発信する内容はユーザーにとってためになる情報かどうかをよく確認してから投稿しましょう。
フォロワー限定の特典を用意してみよう
フェイスブックを活用したマーケティングではフォロワー限定の特典を用意することもおすすめです。
この方法は、発信情報の多くに目を通すことが多い、フォロワーを増やすきっかけになります。
自社をフォローすることで限定の特典があると分かれば、自然とフォロワーを集めることにつながるようになっています。
多くの企業が行っているのが、フォロワー限定のお得なクーポンの配布です。
お得な利用で価値があると思えるのが人間です。
その心理を活かすこともフェイスブックマーケティングでは大事になります。
ユーザーとのコミュニケーションも重視
発信した情報にコメントが寄せられていた場合は、できる限り返信するようにしましょう。
フェイスブックなどのSNSは、コメントがあるたびに表示順位が上がります。
注目度を高める大事な要素になるので、コメント返信は大事にしてください。
もちろんしっかりと中身のあるコメントであることも重要です。
ユーザーとコミュニケーションを取り身近に感じられる存在になりましょう。
親近感が沸くことで商品購入数や店舗利用数も増やしていけます。
プロフィール情報はよく更新すべし
フェイスブックを閲覧するほとんどの人は、トップページの情報を重要視しています。
情報を取得に時間をかけたくないユーザーは特にその傾向が強いため、プロフィール情報などはしっかりと更新することが大事です。
会社の住所、電話番号、ホームページのURL、定休日が間違っているとユーザーに多大な迷惑を与えかねません。
しっかりとこれらは記載し、変更があった場合にもきちんと更新していきましょう。
今回はSNSマーケティングの魅力と集客効果が高いフェイスブックの運用のコツなどをご紹介してきました。
数々のコツを活かすことで多くの企業がフェイスブックで集客につなげることができるでしょう。
しかし、フェイスブックを初めて利用する方、SNS自体も初めて利用する方は大きな不安も生じるはずです。
そんな方のためにマーケティングのプロであるLinkbankのウルサポがお役に立ちます。
効果的なプロモーションを行いSNS以外のマーケティングも活用して、依頼者様のビジネスを支えていきます。