watanabeepion@gmail.com どんなに優れた商品・サービスであっても、顧客に売れなければ利益は発生しません。
商品・サービスを売るために集客や販売促進の活動に努力するものの、なかなか成果が出ない会社は多いです。
そもそも売り上げが出ない原因にはどんなことが考えられるのでしょうか？
そこで今回は売り上げが伸びない主な原因と、問題を解決できる施策についてご紹介していきます。
売り上げが伸びない原因は集客のやり方かも
経営者の悩みの中でも、売り上げの問題は一番に挙げられることも多いです。
経営を保つために欠かせない売り上げですが、伸び悩む原因には以下のものが考えられます。
- 新規顧客の発掘や獲得がうまくいかない
- 企画やアイデアを形にできていない
- 自社の強みを活かせる市場を見つけられていない
- 情報収集や分析できていない
- 自社のアピールがうまくいっていない
- 市場のニーズを把握しきれていない
その中でも集客や自社のアピールがうまくいっていないという悩みを持つ企業が多いようです。
集客がうまくいかない理由には、新規顧客を発掘できる人材の不足やマーケティングのやり方が適切ではないなどが挙げられます。
逆に少ない人数でも効率良く集客できる施策や適切なやり方が分かれば、売り上げアップにつながる可能性も高いです。
売り上げが出ないという企業は集客の方法を見直してみると良いでしょう。
売り上げアップに期待できるWeb集客
インターネットが普及している今の時代には、Webを活用した集客が効果的です。
集客のためにダイレクトメールや新聞・雑誌・チラシ・看板・テレビなどを使った広告が主流ですが、今はその効果も薄れつつあります。
主な理由は情報収集の手段がSNSやWebニュース、キュレーションサイトなどのWebメディアが中心となってきており、テレビや新聞を見ない人が増えたからです。
毎日欠かさずメディアやSNSを見ている人が多いので、Webをうまく活用すれば効率良く集客できるというわけです。
Web集客の主な施策
Webを活用した集客には様々な施策があるので、主な施策を4つご紹介しましょう。
Web広告の活用
Web広告は様々なサイトに表示されるので目に付きやすく、ターゲットから潜在顧客にも宣伝できます。
Web広告には色々な種類があります。
- リスティング広告：検索エンジンの検索結果に合わせて表示される広告
- SNS広告：SNS上で設定したターゲットに向けて表示される広告
- アドネットワーク広告：複数のサイトに掲載する広告
- アフィリエイト広告：Webサイトやブログなどに広告を貼ってもらい、アクションにつなげる
- ターゲティング広告：過去に閲覧したサイトやユーザーの登録情報などをベースに、ユーザーの関心を引く広告を表示
このように広告ごとに特徴があるので、目的に合わせて適切な種類を選ぶと効果的です。
SEOやSEM
特定のキーワードで検索された時、自社サイトなどが検索ページの上位に表示し、自然流入を増やす対策がSEOです。
一方、検索エンジンを使って自社サイト・コンテンツに呼び込む手法がSEMです。
SEOはSEMで講じられる対策の1つと考えてください。
今はネットを使って情報を集めることが当たり前となっているので、ユーザーの購買行動の変化に応じて施策を行わなければなりません。
そこで、ネットでの検索行動に合わせたSEM施策の実行が、長期的な利益増加につながるのです。
また、検索エンジンに表示される回数が増えれば、ユーザーの目に留まる機会も増え、認知拡大につながります。
その結果、ブランディングイメージも強く定着し、「○○を買うならあの会社だ」という考えに結びつきやすくなります。
メールマーケティング
ユーザーの行動パターンに応じてメールを送る施策がメールマーケティングです。
一斉送信のメルマガとは違い、購入後のお礼や商品到着の確認、レビューの依頼、関連商品の案内などが該当します。
低コストで始められる上に効果特定がしやすく、また顧客の心を動かせるのでリピートにつながる可能性があるといったメリットがあります。
Web上で接客ができるツールの活用
Web上でも個別での接客ができるように、サイト内にツールを導入する企業も多いです。
例えばユーザーにマッチした情報のポップアップや、チャットで対話ができるツールといった導入が定番です。
導入にはコストやデータ計測の時間が必要ですが、CVRの増加や離脱率の低下といった結果も出ています。
ネットから商品購入や申し込みが増えてきているので、店舗並みの接客ができる工夫も今の時代に求められています。
ウルサポは今の時代に合った販売促進をサポート
今回は売り上げに悩む方向けにおすすめの集客施策をご紹介しました。
Webマーケティングならネットを通じて効率良く集客や販売促進ができるので、売り上げアップの効果にもつながりやすいです。
ただしWebマーケティングの知識がなかったり、うまく運用できていなかったりする企業も多いでしょう。
そんな時はシステム開発やWeb制作、調査・分析、SEO・SEM対策、リスティング広告の運用など様々な施策に対応できるLinkbankのウルサポのご相談ください。
商品・サービスの売り上げに伸び悩む企業の成長と収益化をフルサポートいたします。