watanabeepion@gmail.com WEBマーケティングとは、その名の通りWEBサイト上で行うマーケティングです。
インターネットが普及し、今ではネットの存在が当たり前になっていることから様々な企業からの注目度も高いマーケティング手法と言えます。
幅広いターゲットに効果的な手法であるため、近年では新たに導入する企業も増えてきました。
今回はWEBマーケティングがどのようなものか、注目されている理由から基本ステップまでご紹介していきましょう。
今後導入を検討されている方は、ぜひ参考にしてみてください。
WEBマーケティングとは
WEBマーケティングは、オンラインショップなどのサイトやWEBサービスなどを用いて行われる手法です。
マーケティングは元々商品やサービスをより多くの人へ販売するための方法を指します。
一般的にはテレビCMや広告などを用いて顧客を呼び込み、訪れた顧客に対して商品・サービスを勧める流れをすべてWEB上で行うのです。
WEBサイトへの集客を促し、販売を促進することがWEBマーケティングと言えます。
ネット上では主に検索エンジンやリスティング広告、アフィリエイト、SNSなどを用いて集客をします。
どのような手法においても同じことが言えますが、広告の打ち方や選び方一つで集客に大きな差が出てしまうことももちろんあります。
また、広告からサイト上に上手く誘導できたとしても商品の魅力が伝わらなければ購入にはつながりません。
しかし、WEBマーケティングにおいてはどの広告から集客できたか、どのページを何回見ているのかなどのデータを検証し改善していくことが可能です。
WEBマーケティングはなぜ注目されているのか
昨今規模を問わず様々な企業から注目されている理由としては、ネットショッピングなどのEC市場が拡大したことが挙げられます。
経済産業省が行った調査では、個人向けのインターネット市場が9.5兆円、企業間取引に関しては262兆円となり、さらにその市場規模は拡大しているとされています。
スマホが主流となった現在では、ネットショッピングもより身近な存在となりました。
買い物の手間が省けるだけでなく遠方への買い物も容易です。
また、若い世代だけでなく非常に幅広い年代にネットショッピングが認知されてきていることも市場拡大につながっていると言えます。
需要があるからこそ供給も増えていくため、より自社の商品やサービスを見つけてもらい、購入してもらうための対策が重要とされているのです。
顧客の行動に対して詳細な傾向分析が行えることから、結果に基づき思い通りにできるWEBマーケティングの重要度も高まっています。
WEBマーケティングの基本ステップ
実践する上で単純に広告を打ち出せばいいというものではありません。
しかし、どのように展開していけば良いのか分からない方も多いでしょう。
ここからは、WEBマーケティングで押さえておきたい基本ステップをご紹介します。
1.戦略や目標を決める
WEBマーケティングに関わらず重要なことではありますが、行う前には必ず戦略や目標などをしっかりと決めた上で行うことが大切です。
戦略は、商品やサービスをアプローチしたいターゲットを決めることから始めます。
ターゲットが定まれば、詳細なペルソナを作成しましょう。
目標はできるだけ具体的に決めておくことをおすすめします。
特に数字などで見えるものが一番分かりやすいです。
最終的な目標を決めておくことで、プロセスなどもより明確にできます。
2.集客する
戦略や目標が定まり、ターゲットが確定したら集客を開始します。
集客については、広告を打ち出すだけでなく検索エンジンやSNS、YouTubeなどでも行えます。
自社サイトへ誘導する窓口を広げていきましょう。
3.購買行動を促す
サイトへの集客が順調でも、顧客の購買行動を促さなければそのまま離れてしまい売り上げにはつながりません。
購買行動を促すためには、コンテンツを充実させたりメルマガ配信をしたりするなど工夫してみましょう。
顧客が使いやすいように入力フォームやデザインなどでも分かりやすいものにしていくと、より売り上げにつながりやすいです。
4.顧客との関係を保つ
実際に商品やサービスを購入した顧客が、再度自社の商品やサービスを利用してもらえるように関係を保つことが大切です。
新規顧客も売り上げを上げるのに重要ですが、リピーターはより利益につながりやすくなります。
関係を保つためには結果を解析して改善ポイントを見つけ、より顧客にとって使いやすいものとなるように努めていきましょう。
WEBマーケティングは、今後も成長が期待できるWEBビジネスにおいて欠かせない手法です。
しかし、導入するためには最低限の知識は必須となります。
より効果的に展開していきたい場合は、「ウルサポ」へご相談ください。
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