watanabeepion@gmail.com 競合に負けず商品とサービスを売り出していくためには、強みが必要です。
どんなに優れた商品・サービスでも、顧客に強みをアピールできないと売上につながらない可能性があります。
そこで今回は商品とサービスに強みが必要な理由と、強みを作るポイントについてご紹介しましょう。
商品とサービスには強みが必要
市場の競争が激化する中、商品とサービスの強み作りが重要な課題となっています。
新しい商品・サービスを作ってもすぐに類似するものが出てしまえば、「どこにでもある、ありふれたもの」となってしまうでしょう。
実際、流通の発展で類似する商品が大量に出てきています。
また、1つの商品でもちょっと変化させたものが新商品としてどんどん登場するようになりました。
格が下がれば自社の強みではなくなるので、競合他社との差別化も難しくなります。
店舗ビジネスでも、ネットショップでも、商品とサービスの強みは特に重要です。
その理由は、顧客のほとんどは「○○屋＝○○を売っているお店」という認識を持って、ショップを利用しているからです。
顧客が買いたいと思える商品・サービスに魅力がなければ選んでもらえず、リピートにもつながりません。
たくさんある競合の中から自社の商品とサービスを選んでもらうためにも、強みは必要な要素なのです。
商品とサービスの強みを作っていくには？
商品とサービスの強みを作っていくためには、いくつかポイントがあります。
ここからはそのポイントを解説していくので、商品・サービス作りやマーケティングに取り入れてみましょう。
競合がやっていないこと・強みを見つける
まずは競合ではやっていないこと、強みに選んでいないものを見つけるところから始めます。
自社の強みが他の会社でも使われていれば、顧客がショップの利用または商品・サービスを購入する強い動機づけにはなりません。
競合や同業者の動向をよくチェックし、差別化の図れる強みを考えていきましょう。
既存の経営資源で作れるものを検討する
自社が持つヒト・モノ・カネ・情報などの経営資源で商品・サービスが作れるかどうかも重要なポイントです。
自社の既存の経営資源から作り上げたものは競合から真似されにくいので、自社だけの強みにできます。
逆に大きな投資が必要になると、上手くいっても大きな資本を持つ企業に真似されるリスクがあります。
強みが色褪せたり、真似されたりしないか検証する
自社商品・サービスの強みが生まれ、ビジネスも順調に行ったら、強みを客観的に検証してみてください。
長い期間にわたって人気が継続する商品とサービスであるか把握するためにも、検証は必要です。
どんなに人気の商品でも時代のニーズの変化により、人気が落ちてしまう可能性があります。
時代の変化に対応していけば商品やサービスの強みや人気は保たれていくので、競合・同業者の動向は常に注視しましょう。
ITを活用した販売促進も有効な手段
商品とサービスに強みがあっても売り上げに伸び悩んだ時は、販売促進にITを活用するのもおすすめです。
時代の変化に合わせて販売の促進方法も変わってきます。
販売促進はチラシや店頭、ダイレクトメールを使ってキャンペーンを宣伝する方法が一般的です。
しかし、この従来のやり方は適用しない時代に変わってきています。
また、インターネットやSNSの普及に伴い、テレビや新聞への広告表示の価値も下がり、大きな効果が出にくくなってきました。
今はネットからニュース記事を見たり、テレビよりも動画を見たりする人が増えているので、サイトに掲載される広告や動画広告を見る機会の方が増えているのです。
従来の販売促進に期待できなくなっているので、顧客の購入意欲を刺激するためにはITを活用した販売促進が求められています。
販売促進をサポートするウルサポ
販売促進に悩んでいるのであれば、Linkbankが提供するウルサポの利用がおすすめです。
ウルサポは優れた商品・サービスでありながら売上が伸びずに悩む企業に対して、販売のサポートを行っています。
効果的な販売促進を行うために、次の3つのサポートを提供しています。
- 商品とサービスを知って、強みや弱点の洗い出し
- 商品とサービスの改善
- 最適な広告を打って購入意欲を高める
商品・サービスのことをまずはよく知り、強みや弱点などを把握していきます。
洗い出した弱点や欠点を改善していき、強みを強化して商品とサービスの魅力アップを図ります。
そして、商材や市場に特性、時期、競合の動向などを加味した上で、費用対効果のある広告をご提案し、販売促進を図っていきます。
ウルサポではシステム開発や運用、スマホアプリやモバイルの開発、Webサイトのデザイン・制作、SNSの運用、販売促進用の記事作成、動画広告の作成など幅広いサービスに対応可能です。
商品・サービスの収益化をフルサポートしていくので、売上が伸びず悩んでいる方や今の時代に合った販売促進をしたい方は、ぜひウルサポにご相談ください。